Etkin (Yazılı-Sözlü) İfade Becerileri – Storytelling
Aristo’nun retorik felesefesinde ikna 3 temele dayanır; Logos (mantıklı, tutarlı ve akılcı bir içerik), Ethos (Mesajı verenin kim olduğu, tarzı, karizması, inandırıcılığı) ve Pathos (mesajı alacak kitlenin bilişsel düzeyi, duyguları, motivasyonu, ruh hali)
Mesajını doğru iletmeye çalışan kişi bu üçünü (Ne söylediğimiz, nasıl söylediğimiz ve kime söylediğimiz) kontrol altında tutarak en güçlü etkiyi yaratan ve bunun için en uygun mecrayı kullanan kişidir.
Etkili yazılı-sözlü ifade için gerekenler yeterlilik, isteklilik, özdeğer ve bolca tecrübedir. Bunların bir kısmı do ğuştan gelen beceriler olsa da iyi uygulamalı bir eğitimde teknik bilgi ve ipuçları aktarımı, beceri kazandırma ve beceri pekiştirme ile doğal yetenekler oraya çıkarılır, farkındalık yaratma yoluyla eksiklikler törpülenerek şirket içi ve dışı yazışma ve sunumların kalitesinde gözle görülür bir performans farkı yaratılır.
Amaç
Hedefe yönelik, okur odaklı ve uygun içeriği olan araçların kullanmasının ve bu yolla şirket içi ve dışında etkin ve etkileyici bir bilgi akışının sağlanmasıdır.
Eğitmenler :
Kimler Katılmalı
Orta ve üst düzey yöneticiler Lider adayları
Yöneticiler
Katılımcı Adeti ve Gruplar
*12-20 kişi
*3-4 takım
Süre
Offline 1 gün
Online (interaktif) 2 yarım gün
Modüller
Giriş – Etkili Yazım’ın önemi
Hikayeleştirmenin temeli / hikaye ile bağ kurma
Çağımızda etkili yazımın önemi
İş hayatında iletişim ve imaj faktörü
Etkili bir iletişim (yazım) için gerekenler : yeterlilik (bilgi & beceri), isteklilik(motivasyon, konuyu benimseme), özdeğer (özgüven, özsaygı), tecrübe(prova, kilometre)
İletişim Nedir ?
İletişimin tanımı
İletişim Çemberi (Mehrabian)– Kelimeler (Söz)– Söyleniş Biçimi (Müzik)– Beden dili (Dans)
Yazılı ve Sözlü İletişimin Yeri ve Zamanı
İletişimde etkin doğru mecrayı ve yöntemi seçmek (Avantaj vedezavantajlar)– E-mail– Telefon– Yüzyüze
Hikayleştirme
Hikayede sürpriz faktörü
Yazma Aşamaları – Hazırlık
● Dinleyicim – Okuyucum kim?● Dinleyicimin-Okuyucumun ne yapmasını istiyorum?● Ne söylemek istiyorum?● Nasıl bir yaklaşımım olmalı?
Yazma Aşamaları – Üretim
Kısa ve öz yazmak – KISS – Yalın anlatım
Açık ve anlaşılır yazmak – Teknik detaylar
Kolay takip edilebilir şekilde yazmak – Sac Ayakları (Giriş, Gelişme, Sonuç)
Uygun tarzda anlatmak-yazmak– Çeşitlendirme– Örneklendirme– Teatral anlatım (Hitabet ve hikayeleştirmenin önemi)– Mizahın kulllanımı– Uzak durulacak konular, söylenmemesi gerekenler
Doğru yazmanın (dilbilgisi ve noktalama) önemi
2 yaklaşım : Benzeşme ve Ayrışma– Benzeyerek yakınlaşma– Ayrışma : Farklılaşarak ikna etme
Dikkat nasıl çekilir
Akılda kalıcılık nasıl sağlanır
Farklı beyinlere hitap etme (sağ ve sol beyin)
Aşamalar
Onarım
İçeriğin formülü
Şekil kontrolü
Onarım
E-postalar
E-posta adabı
To, cc, bcc, subject… alanlarının amaca yönelik kullanılması
Sorun yaşamamak için gereken teknik detaylar
Olumsuzluklarla mücadele
Etkili/Kazandıran müzakere
Yazılı şikayetlere yaklaşım
Kötü haberleri iletme