Geribildirim ÅŸirketlerde etkin bir performans aracı olarak kullanılmaktadır. Çok basit gibi görünse de bir takım yetkinlik ve beceriler doÄŸru sergilenmediÄŸi sürece ters tepki yaratan bir süreç haline de gelebilmektedir.
EÄŸitimimiz ÅŸirketlerde baÅŸarının ve fark yaratmanın en kilit öÄŸelerinden biri olan geribildirim almayı ve vermeyi, eleÅŸtirmekten çok geliÅŸtirmek amacıyla yapılacak geribildirimin saÄŸladığı katkıyı görmemizi saÄŸlarken bunun en uygun biçimde nasıl yapılması gerektiÄŸini iÅŸliyor.
EÄŸitimde konu ile ilgili videoların yanısıra grup çalışmaları ve rol canlandırma uygulamaları var.
​
Kazanımlar
* Olumlu ve olumsuz geribildirim vermenin yöntemlerini öÄŸrenmek
* EleÅŸtiren deÄŸil geliÅŸtiren dil konusunda esneklik kazanmak
* Geribildirim – motivasyon – performans iliÅŸkisini kavramak
EÄŸitmenler
Kimler Katılmalı
* Ä°ÅŸ dünyasında çalışan herkes
Katılımcı Adedi ve Gruplar
* 10-14 kiÅŸi
Süre
* Offline 1 gün
* Online (interaktif) 2 yarım gün
Modüller
Geribildirim verme
*Geribildirim Nedir ?
-Geribildirimin Tanımı
-Geribildirim / Eleştiri Arasındaki Fark
-Geribildirimin önemi
*Geribildirim ÇeÅŸitleri
-Rakamsal Hedeflerle Ä°lgili Geribildirim
-Davranışsal Hedeflerle İlgili Geribildirim
*Geribildirim Verme
-Kime ?
-Ne zaman ve ne sıklıkta ?
-Ne amaçla ?
-Nasıl bir ortamda ?
-Ne miktarda ?
*Geribildirim, ama nasıl ?
-Yapılması gerekenler
-Yapılmaması gerekenler
-Dil hatalarından kaçınma
-Mesajı doÄŸru ve yapıcı biçimde aktarma
-Sözsüz mesajlar (ses tonu, mimikler ve beden dili)
-Olumlu/olumsuz geribildirim dengesi
-STAR ve STARAS modeli ile olumlu ve olumsuz geribildirim verme
*Destek beceriler
-Dinleme becerisi
-Soru sorma becerisi
-DoÄŸruyu yakalama becerisi
-Paradigmaları algılama becerisi
*Zorlayıcı durumlar
-Zorlayıcı kişi ve durumlar
-Ä°tirazlar
-Vaka çalışmaları üzerinden uygulamalar
*Geribildirim sonrası
-Yeniden deÄŸerlendirme
-Takip
Geribildirim alma
*Jo-Hari Pencereleri
*Yapılması/Yapılmaması Gerekenler
*Uygulamalar
