Eğer ticari bir süreç yönetiyorsak hep kar odaklı düşünüyoruz. Yaratıcı süreçler kurgulamak ve tasarlamak istiyorsak merkezimize “insan”ı almak zorundayız. Çünkü her şeyi insan için yapıyoruz. Son zamanlarda dönüşümü ve tasarımı; ürün, teknoloji, süreç ya da trend temelli üretiyoruz.
Dahası son zamanlarda insan faktörünü hep göz ardı ediyoruz. O yüzden empati günümüzün en büyük çözümlerinden biri haline geldi. İnsanın hislerini ve ne istediğini çok iyi anlayan yani merkezine insanı koyan çözümler fark yaratacak. Bu yüzden empati merkezli bir süreç olan “design thinking”; kaliteli dönüşüm, tasarım ve çözümler için doğru bir çıkış yolu olacaktır.
Yorumlar