Dönüşen Müşteri

Müşteriler her gün dönüşüyor, değişiyor. Çünkü müşteri dediğimiz şey “insan”. Koca dünyada, bu karmaşık doğada insanın güçlü bir şekilde ayakta kalabilmesi ve bu ekosistemi domine eden canlı olarak üstün tür olarak yaşıyor olmasının altında yatan en önemli sebep de çevresi ve ilişkide oldukları ile birlikte dönüşebilmesidir. Bu yüzden önünüzdeki satırlarda şirketlerin, kurumların sürdürülebilir geleceği için dönüşen müşterinin nasıl dönüştüğünü, neler yaptığınız, dönüştüğünü mü yoksa değiştiğini mi, dönüşen müşteriyi anlamak için neler yapılabileceğini vb. bir çok şeyi sizler ile paylaşmaya çalışacağız.