Etkili İletişim Becerileri

Etkili İletişim Becerileri Eğitimi, profesyonellerin iş ve özel yaşamlarında güçlü, net ve ikna edici iletişim kurmalarını sağlar. Eğitim, sözlü ve sözsüz iletişim, aktif dinleme, geri bildirim, çatışma yönetimi ve ikna teknikleri gibi kapsamlı bir içerik sunar. Katılımcılar, iletişim becerilerini geliştirerek ekip içi ve müşteri ilişkilerini güçlendirir, iş sonuçlarını optimize ederler.

Eğitmenler:

Fikret Güçlüer 

Turgut Özbek

Kimler Katılmalı

• Orta ve üst düzey yöneticiler

• Ekip liderleri ve proje yöneticileri

• Satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri profesyonelleri

• Sunum ve ikna becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller

Katılımcı Adeti ve Gruplar

      * 12-20 kişi

      * 3-4 takım

Süre

Offline 2 gün     

Online (interaktif) 4 yarım gün

Modüller

İnteraktif online eğitimlerde her bir modül arasına minimum 1 gün ara verilmesi tavsiye edilmektedir.

MODÜL 1 – İletişimin Temelleri ve Bilinçli Farkındalık

• İletişimin önemi ve temel prensipleri

• Sözlü ve sözsüz iletişim farkları

• Kişisel iletişim tarzını tanıma

• Farkındalık ve iletişim algısı

MODÜL 2 – Aktif Dinleme ve Empati

• Empatik dinleme teknikleri

• Karşı tarafı anlama ve bağ kurma

• Soru sorma ve geri bildirim ile etkileşimi artırma

• Dinleme engellerini aşma

MODÜL 3 – İkna ve Etkili Mesaj İletimi

• İkna psikolojisi ve iletişim stratejileri

• Mesajı net, anlaşılır ve etkileyici iletme

• Hikâyeleştirme ve metafor kullanımı

• Mesaj çerçeveleme teknikleri

MODÜL 4 – Çatışma Yönetimi ve Zor Konuşmalar

• Çatışma türleri ve kaynakları

• Zor konuşmaların planlanması ve yönetimi

• Duygusal zekâ ile çatışmayı çözme

• Çatışmalardan öğrenme ve fırsat yaratma

MODÜL 5 – Topluluk Önünde Konuşma ve Sunum Becerileri

• Etkili sunum teknikleri

• Dikkat çekici ve ikna edici konuşma yöntemleri

• Beden dili ve ses tonunun kullanımı

• İzleyici ile etkileşim ve geri bildirim alma

MODÜL 6 – Dijital İletişim ve Online Etkileşim

• Dijital ortamda etkili iletişim stratejileri

• E-posta, chat ve sosyal medya yönetimi

• Online toplantılarda dikkat ve etkileşim yönetimi

• Sanal iletişimde empati ve tonlama

MODÜL 7 – Takım İçi İletişim ve İş Birliği

• Ekip içi iletişim kanalları ve rolü

• İş birliği kültürü oluşturma

• Toplantı ve proje iletişim yöntemleri

• Takım motivasyonunu destekleyen iletişim

MODÜL 8 – İletişimde Sürekli Gelişim ve Kişisel Marka

• Kişisel iletişim stratejisi geliştirme

• İletişim becerilerini ölçme ve geliştirme yöntemleri

• Kişisel marka ve algı yönetimi

• Etkili iletişimi sürdürülebilir kılma