İkna Psikolojisi
İkna Psikolojisi Eğitimi, bireylerin karar verme süreçlerini etkileyen bilişsel, duygusal ve davranışsal faktörleri anlamaya odaklanır. Katılımcılar; iletişimde etki yaratmanın bilimsel temellerini, insan zihninin nasıl çalıştığını, güven oluşturma stratejilerini ve ikna tekniklerinin etik kullanımını öğrenir. Bu eğitim, satıştan yöneticiliğe, liderlikten müşteri iletişimine kadar birçok alanda performansı güçlü şekilde artırmayı amaçlar.
Eğitmenler:
Kimler Katılmalı
Satış, pazarlama ve müşteri yönetimi ekipleri
Yöneticiler ve liderler
İkna gücünü geliştirmek isteyen profesyoneller
İnsan kaynakları ve eğitim uzmanları
Hizmet sektöründe müşteri ile iletişim kuran tüm çalışanlar
Katılımcı Adeti ve Gruplar
* 12-20 kişi
* 3-4 takım
Süre
Offline 1 gün
Online (interaktif) 2 yarım gün
Modüller
İnteraktif online eğitimlerde her bir modül arasına minimum 1 gün ara verilmesi tavsiye edilmektedir.
MODÜL 1 – İkna Biliminin Temelleri
İnsan zihninde karar verme mekanizmaları
Bilişsel önyargılar ve hızlı düşünme kalıpları
Güven oluşturmanın psikolojik dinamikleri
Etki yaratmanın nörobilimsel temelleri
MODÜL 2 – Etkili İletişim ve Davranışsal Etkiler
Sözlü ve sözsüz iletişimde ikna unsurları
İletişimde empati ve bağlantı kurma
Duyguların karar alma üzerindeki etkisi
Mesaj çerçeveleme ve algı yönetimi
MODÜL 3 – İkna Stratejileri ve Çerçeveleme Teknikleri
Otorite, kıtlık, sosyal kanıt gibi ikna prensipleri
Hikâyeleştirme ve duygusal bağ kurma
Değer temelli ikna stratejileri
Etkili öneri sunma ve direnç kırma yöntemleri
MODÜL 4 – Uygulama ve Etik İkna Yaklaşımları
Gerçek vaka analizleri üzerinden ikna pratikleri
Zor profillerle iletişim ve itiraz yönetimi
Uzun vadeli etki yaratma ve ilişki yönetimi
İknada etik sınırlar ve güveni koruma