Sinema Filmleri Eşliğinde Müzakere Teknikleri
Hayatımızın büyük bir kısmını başkalarına bir şeyler yaptırmak veya istemediğimiz şeyleri kendimize yaptırmamak için çabalayarak geçiriyoruz. Aynı zamanda hem etken hem de edilgen tarafız.
Bu konuda başarıyı sağlamak için ise bazen karşı taraf ile çatışarak ilişkilerimizi zedeleyebiliyor, bazen de çatışmadan kaçınarak boyun eğebiliyoruz. Sonuçta ilişkilerimiz yıpranırken aynı zamanda da istediğimiz sonuçları elde edemiyoruz. Peki başkaları ile hem ilişkilerimizi geliştirmenin hem de istediğimiz şeylere sahip olabilmenin bir yolu var mıdır?
Bunun yegane yolu müzakere becerilerimizi geliştirmektir. Müzakere bir sanattır, ustaca kullanıldığında her iki tarafı da memnun eden olaylar dizisidir.
Evimizde ailemizle, dışarıda arkadaşlarımızla, iş yaşamımızda ise müşterilerimiz, yöneticilerimiz ve ekip arkadaşlarımızla güçlü, sağlam ve anlamlı ilişkiler kurmak için bu sanatı öğrenmemiz gerekmektedir.
Bu eğitim dahilinde müzakerenin inceliklerini öğrenerek (özellikle iş) hayatınız her noktasında kullanabileceğiniz engin bir bilgi ve tecrübe haline getirebilirsiniz.
Kazanımlar
Gelişmiş müzakere yetkinlikleri kazanabilme
Zorlu kişiler ile daha kolay başa çıkabilme
Çatışmaları çok daha etkin bir şekilde yönetebilme
Karşılaştıkları sorunları daha kolay çözebilme
Görüşmelere veya toplantılara gitmeden önce yapmaları gereken hazırlığın temel detaylarını öğrenme
Müzakere esnasında nelere dikkat etmeleri, nelerden kaçınmaları, güçlü oldukları konuları ne zaman gündeme getirmeleri gibi konularda 30’un üzerinde taktik öğrenme
Ekip içi iletişimlerinin daha kuvvetli ve anlamlı hale gelebilmesi
İlişkilerinde çok daha çözüm odaklı bir tavır sergileyebilme
Çok daha iyi iş sonuçları elde edebilme
Güçlü oldukları konuları masa başında kaybetmeme
Eğitmenler
Kimler Katılmalı
Öncelikle satış ve satın alma profesyonelleri
Sonrasında müşteriler ile temas halinde olan tüm firma çalışanları
İş dünyasında çalışan herkes
Kariyer yolculuğunda daha üst basamakları hedefleyen herkes
Katılımcı Adedi ve Gruplar
*12-16 kişi
*4-5 takım
Süre
Offline 2 gün
Online (interaktif) 4 yarım gün
Modüller
İnteraktif online eğitimlerde her bir modül arasına minimum 1 gün ara verilmesi tavsiye edilmektedir.
Modül 1 : Müzakere Kavramının Tanımı ve Önemi
Müzakerenin hayatımızdaki yeri ve önemi
Müzakere kavramının tanımı
Müzakere ikili ilişkilerimizi nasıl etkiler?
Müzakere becerisi yüksek olan insanlar çatışmaları nasıl yönetir?
Modül 2 : Etkili İnsanların Müzakere Yetkinlikleri
Duruş, ses tonu ve vurgulamaların önemi
Müzakerede mizahın önemi
Krizden fırsat çıkarabilme
Esneklik
Saygı
Kişiselleştirmeme
Çatışma yönetimi
Çözüm odaklılık
Konuyu bir sonuca bağlama
Modül 3 :Manzara Kültürü (”Muhteşem Münazaracılar” filminden parçalar eşliğinde)
Kendi tezine iyi hazırlanmak
Tezine inanmak
Tezini gerektiği biçimde sunabilmek
Tartışma ve çatışma yönetimi
İtirazlara hazırlıklı olmak
Müzakereden temel farkları
Örnek münazara konuları
Modül 4 : Müzakerenin Hazırlık Safhaları
Ana konu / Niyet listesi / Olmazsa olmazlar / İstek listesi
Anlaşamamanın Maliyeti
Alternatifler
Taviz Verme
Teklif Tartışmayı Yener
Limitlerin Belirlenmesi
Modül 5 : Uygulama
Tüm grupların aynı anda birbirleri ile müzakere etmeleri
Hazırlık aşamasının kurallarını ne kadar uyguluyorlar?
Müzakere etmeye ne kadar hazırlar?
Çatışma durumlarında nasıl bir tavır sergiliyorlar?
En karlı anlaşmayı kimler yapacak?
Kazan / Kazan yaklaşımı
Modül 6 ve 7 : Müzakere Sırasında Kullanılacak Temel Strateji ve Taktikler ( ”12 Kızgın Adam” filmi eşliğinde)
Kişileri analiz etme ve gözlem yeteneğimizi geliştirme
Farklı kişilikteki insanları ayrı ayrı ikna etme
Nasıl bir mantık sıralaması izlemeli?
Müzakerede duyguların yeri
Müzakerede nelere dikkat etmeli ve nelerden kaçınmalı?
Çatışmalara çözüm odaklı bir bakış açısı ile yaklaşmak
Modül 8 : Oyun Teorisi ve Uygulama
Müzakerede bilgi paylaşımının ve karşılıklı güvenin önemi
Fayda üreten varsayım ve ihtimaller nasıl ortaya konur?
Mahkumların ikilemi