‘Tasarım Odaklı Düşünme’ (Design Thinking) ve ‘Persona’ gibi kavramlar artık konuşmaların doğal bir parçası haline gelmeye başladı. En iyi ürünleri değil, en kullanışlı veya en pratik ürünleri konuşur olduk.

B2B, B2C veya P2P derken sanki herşey zorlaştı. Ancak bence şu dönemde aslında bizler, yüzyıllardır değişmeyen bir gerçeği fark ediyoruz. Müşteri her zaman vardı ve olmaya devam edecek.

Her müşteri bir ”insan” ve onun da bazı süregelen ihtiyaçları var. İyi haber şu ki, insanlık var oldukça ihtiyaçlar da var olmaya devam edecek ve sadece bu ihtiyaçların çözümünü ”en iyi” şekilde karşılayanlar kazanacaklar.

Yeni yüzyılda işletmelerde ürün yönetimine ve ürün yöneticilerine olan ihtiyaç her zamankinden daha çok olacak. İyi bir ürünü ve iyi bir fikri olanlar sermaye ile daha kolay buluşabilecek. Müşterilerinin problemlerine çözüm getirebilen veya önceden fark edenler bu yarışta öne geçecek. Diğerleri toz bulutuna gömülecek.