Dijital Dönüşüm Stratejisi
Dijital Dönüşüm Stratejisi Eğitimi, kurumların teknolojiyi yalnızca bir araç olarak değil, bütünsel bir dönüşüm unsuru olarak konumlandırmalarını sağlayan stratejik bir bakış açısı sunar. Bu program; süreç optimizasyonundan müşteri deneyimine, veri yönetiminden organizasyon kültürüne kadar dijital dönüşümün tüm boyutlarını ele alır. Katılımcılar, sürdürülebilir rekabet avantajı yaratmak için dijital yol haritaları oluşturmayı, doğru teknolojileri seçmeyi, kurum içi dönüşümü yönetmeyi ve dijital olgunluk seviyesini artırmayı öğrenirler. Program, hem teknik hem de stratejik bir perspektifle dijital dönüşümü yönetmek isteyen profesyonellere kapsamlı bir rehber sunar.
Eğitmenler:
Ömer Şireli
Kimler Katılmalı
Üst ve orta düzey yöneticiler
Dijital dönüşüm, inovasyon ve strateji ekipleri
Operasyon, pazarlama, müşteri deneyimi ve teknoloji yöneticileri
İnsan kaynakları ve organizasyonel gelişim profesyonelleri
Süreçlerini dijitalleştirmek veya verimlilik artırmak isteyen ekip liderleri
Dijital dönüşüm projelerinde görev alan tüm profesyoneller
Kurumunda dijital dönüşüm stratejisi tasarlayan veya yöneten kişiler
Katılımcı Adeti ve Gruplar
* 12-20 kişi
* 3-4 takım
Süre
Offline 2 gün
Online (interaktif) 4 yarım gün
Modüller
İnteraktif online eğitimlerde her bir modül arasına minimum 1 gün ara verilmesi tavsiye edilmektedir.
1. Modül: Dijital Dönüşüme Giriş ve Stratejik Yaklaşım
Dijital dönüşüm kavramı ve iş dünyasındaki etkileri
Dijital trendler, teknolojiler ve sektör bazlı örnekler
Kurumsal strateji ile dijital dönüşüm arasındaki ilişki
Dijital dönüşümün fırsat ve riskleri
2. Modül: Dijital Olgunluk Analizi ve Dönüşüm Yol Haritası
Dijital olgunluk seviyelerinin belirlenmesi
GAP analizi ve gelişim ihtiyaçlarının belirlenmesi
Önceliklendirme teknikleri
Dijital dönüşüm yol haritası oluşturma
3. Modül: Veri Yönetimi, Analitik ve Yapay Zekâ
Veri stratejisi ve veri yönetişimi
Analitik, büyük veri ve iş zekâsı uygulamaları
Yapay zekânın stratejik kullanımı
Veri ile karar alma kültürü oluşturma
4. Modül: Müşteri Deneyimi ve Dijital Kanallar
Dijital müşteri yolculuğu tasarımı
Çok kanallı (omni-channel) deneyim yönetimi
Müşteri içgörüleri ve kişiselleştirme
Dijitalde sadakat ve değerin artırılması
5. Modül: Operasyonel Mükemmellik ve Otomasyon
Süreç dijitalleştirme yöntemleri
RPA (robotik süreç otomasyonu) ve otomasyon araçları
Verimlilik artırma teknikleri
Dijitalleşen süreçlerde risk yönetimi
6. Modül: Dijital Organizasyon ve Yetenek Dönüşümü
Yeni organizasyon modelleri ve çevik çalışma
Dijital yetkinlikler ve beceri dönüşümü
Kültürel dönüşüm ve değişim liderliği
Dijital ekip yönetimi
7. Modül: Teknoloji Seçimi, Ekosistem ve İş Birlikleri
Teknoloji ve platform seçimi kriterleri
Dijital ekosistem yönetimi
Tedarikçi yönetimi ve entegrasyon
Dijital projelerde iş birliği modelleri
8. Modül: Dijital Dönüşümde Sürdürülebilirlik ve Performans Ölçümü
Dijital KPI’lar ve başarı göstergeleri
Etki değerlendirme ve performans takibi
Sürdürülebilir dijitalleşme yaklaşımı
Sürekli iyileştirme döngüsü