Satış Kanalı Olarak E-Ticaret
Satış Kanalı Olarak E-ticaret Eğitimi, markaların dijital satış kanallarını etkili şekilde kullanarak pazarda daha güçlü bir konum elde etmelerini amaçlar. Program; e-ticaret ekosisteminin temellerinden platform seçimine, ürün yönetiminden dijital pazarlama ve operasyon süreçlerine kadar tüm kritik adımları kapsar. Katılımcılar, e-ticaret stratejisi oluşturmayı, satışlarını artırmayı, müşteri deneyimini geliştirmeyi ve sürdürülebilir bir dijital satış altyapısı kurmayı öğrenirler.
Eğitmenler:
Kimler Katılmalı
E-ticaret yöneticileri ve uzmanları
Pazarlama, satış ve ticaret ekipleri
KOBİ sahipleri ve girişimciler
Online satış kanalını büyütmek isteyen markalar
Marketplace operasyonlarını yöneten profesyoneller
Dijital dönüşüm sürecindeki firmaların ekipleri
Katılımcı Adeti ve Gruplar
* 12-20 kişi
* 3-4 takım
Süre
Offline 1 gün
Online (interaktif) 2 yarım gün
Modüller
İnteraktif online eğitimlerde her bir modül arasına minimum 1 gün ara verilmesi tavsiye edilmektedir.
1. Modül: E-ticaret Ekosistemi ve Temel Kavramlar
E-ticaretin gelişimi, modelleri ve trendleri
Marketplace vs. kendi e-ticaret sitesi karşılaştırması
Doğru platform ve altyapı seçimi
E-ticarette başarı kriterleri
2. Modül: Ürün, Katalog ve Fiyat Yönetimi
Ürün kategorilendirme ve katalog yönetimi
Görsel, açıklama ve SEO uyumlu içerik hazırlama
Dinamik fiyatlama stratejileri
Stok yönetimi ve ürün çeşitliliği planlaması
3. Modül: E-ticarette Pazarlama ve Trafik Yönetimi
Performans pazarlaması (Meta Ads, Google Ads, diğer kanallar)
CRM, müşteri segmentasyonu ve kişiselleştirme
Kampanya kurguları ve dönüşüm optimizasyonu
Sosyal ticaret (social commerce) stratejileri
4. Modül: Sipariş, Teslimat ve Müşteri Deneyimi
E-ticaret operasyon süreçleri
Kargo, lojistik ve teslimat deneyimi yönetimi
Müşteri hizmetleri ve iade süreçleri
Sadakat oluşturma ve tekrar satın alım stratejileri