Çalışan Deneyimi Tasarımı
Çalışan Deneyimi Tasarımı Eğitimi, organizasyonların çalışan memnuniyetini, bağlılığını ve performansını artıracak stratejiler geliştirmesine yardımcı olur. Eğitim, çalışan yolculuğunun her aşamasını analiz etmeyi, deneyim odaklı süreçler tasarlamayı ve sürdürülebilir bir iş ortamı yaratmayı kapsar. Katılımcılar, çalışan deneyimini iyileştirerek hem işveren markasını güçlendirmeyi hem de organizasyonel verimliliği artırmayı öğrenirler.
Eğitmenler:
Kimler Katılmalı
İnsan kaynakları ve organizasyon geliştirme profesyonelleri
Çalışan deneyimi ve iç iletişim ekipleri
Liderlik ve yöneticilik pozisyonundaki profesyoneller
Kurumsal kültür ve organizasyonel performansı artırmak isteyen tüm profesyoneller
Katılımcı Adeti ve Gruplar
* 12-20 kişi
* 3-4 takım
Süre
Offline 2 gün
Online (interaktif) 4 yarım gün
Modüller
İnteraktif online eğitimlerde her bir modül arasına minimum 1 gün ara verilmesi tavsiye edilmektedir.
1. Çalışan Deneyimi ve İşveren Markası
Çalışan deneyimi kavramı ve önemi
İşveren markasının çalışan bağlılığına etkisi
Çalışan deneyimini stratejik bir araç olarak kullanma
2. Çalışan Yolculuğu Haritalama
Onboarding sürecinden çıkışa kadar yolculuk analizi
Temas noktalarının ve kritik anların belirlenmesi
Çalışan memnuniyetini ölçme yöntemleri
3. Çalışan İhtiyaç ve Beklentilerinin Analizi
Anketler, odak grupları ve veri analizleri
Farklı çalışan profilleri için ihtiyaç belirleme
Geri bildirim kültürü oluşturma
4. Deneyim Odaklı İletişim ve Etkileşim Tasarımı
Açık ve etkili iç iletişim stratejileri
Çalışan bağlılığını artıran etkileşim yöntemleri
Dijital ve fiziksel ortamda deneyim tasarımı
5. Motivasyon ve Ödüllendirme Sistemleri
İçsel ve dışsal motivasyon unsurları
Ödüllendirme ve tanıma stratejileri
Performans yönetimi ile deneyim entegrasyonu
6. Liderlik ve Çalışan Deneyimi
Liderlik davranışlarının çalışan deneyimine etkisi
Geri bildirim ve koçluk kültürü oluşturma
Yönetici-destekleyici rolü ile deneyimi güçlendirme
7. Çalışan Deneyimi Ölçümü ve Analitik Yaklaşım
NPS, eNPS ve diğer ölçüm metrikleri
Veri odaklı analiz ve aksiyon planı oluşturma
Sürekli iyileştirme ve trend takibi
8. Çalışan Deneyimini Stratejiye Entegre Etme
Deneyim tasarımını organizasyon stratejisi ile uyumlandırma
Değişim yönetimi ve kültürel adaptasyon
Sürdürülebilir ve etkili çalışan deneyimi oluşturma