Değer Odaklı Satış Yaklaşımı
Değer Odaklı Satış Yaklaşımı Eğitimi, satış profesyonellerine müşteriye gerçek değer sunarak satış yapma becerisi kazandırır. Eğitim, müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz etmekten, çözüm odaklı teklif geliştirmeye ve ikna edici iletişim tekniklerine kadar kapsamlı bir perspektif sunar. Katılımcılar, satış süreçlerinde fiyat yerine değer yaratmaya odaklanarak daha uzun süreli ve güçlü müşteri ilişkileri kurmayı öğrenirler.
Eğitmenler:
Kimler Katılmalı
Satış ekipleri ve satış yöneticileri
İş geliştirme (Business Development) profesyonelleri
Müşteri ilişkileri ve CRM ekipleri
Müşteriye değer yaratarak satış süreçlerini optimize etmek isteyen tüm profesyoneller
Katılımcı Adeti ve Gruplar
* 12-20 kişi
* 3-4 takım
Süre
Offline 1 gün
Online (interaktif) 2 yarım gün
Modüller
İnteraktif online eğitimlerde her bir modül arasına minimum 1 gün ara verilmesi tavsiye edilmektedir.
1. Değer Odaklı Satışın Temelleri
Değer odaklı satış kavramı ve önemi
Fiyat odaklı yaklaşımla değer odaklı yaklaşım farkları
Müşteri için değer yaratmanın iş sonuçlarına etkisi
Satıcıyı stratejik çözüm ortağı konumuna taşıma
2. Müşteri İhtiyaç Analizi ve Değer Tespiti
Müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlamak
Problem çözme ve fırsat belirleme teknikleri
Müşteri değerini ölçme ve somutlaştırma
Persona ve segment bazlı değer yaklaşımı
3. Çözüm Sunumu ve İkna Teknikleri
Değer odaklı teklif oluşturma
Etkili sunum ve hikâyeleştirme teknikleri
Karar vericilere değer mesajını iletme
İkna ve müzakere yöntemleri
4. Satış Sonrası Değer Yönetimi
Müşteri memnuniyeti ve bağlılık artırma
Satış sonrası geri bildirim ve iyileştirme
Uzun vadeli ilişkiler ve stratejik iş ortaklığı
Sürekli gelişim ve deneyim odaklı yaklaşım