Dijital Satış ve Sosyal Satış
Dijital Satış ve Sosyal Satış Eğitimi, modern satış dünyasında dijital ve sosyal platformları etkin şekilde kullanarak müşteri ilişkilerini güçlendirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Eğitim, sosyal medya ve dijital kanallar üzerinden müşteri etkileşimi oluşturmayı, online satış fırsatlarını değerlendirmeyi ve kişiselleştirilmiş satış stratejileri geliştirmeyi kapsar. Katılımcılar, dijital araçları kullanarak satış performansını artırmayı ve müşteri etkileşimini maksimize etmeyi öğrenirler.
Eğitmenler:
Kimler Katılmalı
Satış ekipleri ve satış yöneticileri
Dijital pazarlama ve sosyal medya ekipleri
İş geliştirme (Business Development) profesyonelleri
Dijital ve sosyal kanalları kullanarak satış performansını artırmak isteyen tüm profesyoneller
Katılımcı Adeti ve Gruplar
* 12-20 kişi
* 3-4 takım
Süre
Offline 1 gün
Online (interaktif) 2 yarım gün
Modüller
İnteraktif online eğitimlerde her bir modül arasına minimum 1 gün ara verilmesi tavsiye edilmektedir.
1. Dijital Satışın Temelleri ve Önemi
Dijital satış kavramı ve iş dünyasındaki rolü
Sosyal satış ile dijital satış arasındaki farklar
Online müşteri yolculuğunu anlama
Dijital satışın iş sonuçlarına etkisi
2. Sosyal Satış Stratejileri ve Platform Kullanımı
LinkedIn, Instagram, TikTok gibi platformlarda satış stratejileri
Sosyal içerik ve etkileşim yönetimi
Hedef kitleye uygun mesaj ve kampanya tasarımı
Sosyal kanallarda güven ve uzmanlık oluşturma
3. Müşteri İhtiyaç Analizi ve Online Etkileşim
Dijital ortamda müşteri ihtiyaçlarını tespit etme
Online görüşme ve etkileşim teknikleri
Dijital ortamda ikna ve değer sunma
Veri ve içgörülerle etkileşimi optimize etme
4. Ölçümleme, Optimizasyon ve Satış Sonrası Yönetim
Dijital satış performans metrikleri
Sosyal satış aktivitelerinin analiz edilmesi
Satış sonrası müşteri ilişkileri ve bağlılık artırma
Sürekli iyileştirme ve optimizasyon stratejileri