MICRO SAAS: BÜYÜK DÜNYALARIN KIRINTILARINDAN DOĞAN MİKRO DEVRİM

Her sektör bir çözüm üretiyor ama her çözüm o sektörde kalmıyor. Bazı yazılımlar sadece ait oldukları sistemin değil, bambaşka bir dünyanın da ilacına dönüşebiliyor. İşte bu yüzden Micro SaaS, yalnızca bir “girişimcilik modeli” değil; aynı zamanda çözüm mühendisliğinin yeniden keşfedildiği bir çağ.

MICRO SAAS NEDİR?

Tanımın ötesinde: kültürel bir kayma.

Micro SaaS, büyüklerin gözden kaçırdığı detaylara odaklanan, küçük ama yüksek fayda yaratan yazılımlardır. Genelde tek bir kişilik ekiplerce yapılır, yatırım almaz, küresel düşünmek yerine yerel sorunlara derin çözümler sunar. Ama sadece bu kadar değil.

Bu kavram aslında üç önemli düşünce sisteminin kesişiminden doğdu:

• Lean Startup (gereksiz yüklerden arındırılmış iş modeli)

• No-Code/Low-Code devrimi (hızlı üretim)

• Job-To-Be-Done yaklaşımı (kullanıcı değil, iş odaklı tasarım)

Bugün “teknoloji” kelimesini büyük şirket, yatırım ve medya üçgeninde sıkışmış halde biliyoruz. Ama arka mahallede işler başka: Orada bir kişi, haftalar içinde, sadece Excel’den kurtulmak isteyen 40 kişilik bir şirkete çözüm üretip 5 yılda istikrarlı gelir yaratabiliyor.

Ez cümle: Micro SaaS, gösterişli olmayan ama gerçek iş yapan çözümlerin dünyasıdır.

TÜRKİYE PAZARINDA MICRO SAAS NE ANLAMA GELİYOR?

Türkiye'de yazılım girişimi denince hâlâ akla büyük şeyler geliyor: devasa uygulamalar, yatırım turları, unicorn hayalleri. Oysa asıl fırsat, gündelik akışta tekrar tekrar yaşanan ama “sistem böyle” denilerek sineye çekilen mikro sorunlarda.

Türkiye’de bu modelin oturabilmesi için:

1. Kullanıcıya Göre Fiyatlama

Dolar bazlı SaaS çözümleri hâlâ çok itici bulunuyor. Micro SaaS modelleri TL bazlı, sadelik ve açıklık içeren, paketlemeye dayalı fiyatlama stratejisi ile ilerlemeli. Örneğin:

• “İlk 100 kayıt ücretsiz”

• “Aylık 49 TL, yıllık alırsan 399 TL” gibi.

2. Karar Verici = Kullanıcı

Türkiye’de çoğu zaman ürünü kullanan ile satın alan aynı kişi. Bu yüzden ikna süreci kısadır ama hatasız çalışması da şarttır. Yani pazarlamada süslü görsellerden çok gerçek sorun + çözüme dair kanıt anlatılmalıdır.

3. Destek = Satışın Devamıdır

Müşteri hizmetleri bir gider kalemi değil, büyüme motorudur. WhatsApp’tan ulaşılabilir olmak, doküman yerine videolu anlatım sunmak, kullanıcının adına yapılandırma yapmak gibi basit görünen detaylar Türkiye'de müşteri kazanmak için altın değerindedir.

4. Güven = Yerelleşme

Kullanıcı, güvenliğin "Amazon server’larında" olduğunu duyunca değil, KVKK uyumlu olduğunu anlayınca rahatlar. Bu nedenle yerel regülasyonlarla hizalanmak, büyük avantaj yaratır.

HANGİ DERDE DEVA?

Micro SaaS’lar üç ana problemin içinden doğar:

1. Veri dağınıklığı

2. Zaman kaybı ve tekrar işleri

3. Ara yüzlerin kullanılamaz hale gelmesi

Ama asıl büyü bozulduğu yer şudur: Bugün bir sektördeki küçük çözüm, yarın başka sektörde wow etkisi yaratabilir. Çünkü veri, deneyim ve kullanıcı davranışı evrensel desenler oluşturur. Yeter ki o deseni başka pazarda okuyabilecek göz olsun.

SEKTÖREL DERİNLİK: SAVUNMA SANAYİ

Savunma sektörü, karmaşık görev sistemleri, log yönetimi, anlık görev değişimi gibi operasyonlara sahiptir. Bu alanda geliştirilen yazılımlar genelde yüksek güvenlikli, katı protokol bazlıdır.

Ama bu yazılımların mikro parçaları başka sektörlerde devrim yaratabilir:

• Görev güncelleme modülü → lojistik firmalarında araç takibi

• Versiyon kontrol yapısı → yayıncılıkta içerik sürüm takibi

• Hata raporlama sistemi → üretimde kalite kontrol modülü

Yani: Büyük sistemlerde “arka planda çalışan” modüller, başka sektörlerde “asıl ürün” olabilir.

SEKTÖREL DERİNLİK: TURİZM

Turizm sektörü yüz yüze hizmet üretir ama arka planda hâlâ büyük dijital açıklarla boğuşur. Misafir şikayetlerinin takibi, hizmet puanlamaları, sadakat sistemleri gibi konular çoğu zaman manuel işler.

Burada geliştirilecek Micro SaaS çözümleri hem bu sektöre ilaç olur hem de başka alanlara sıçrayabilir:

• Housekeeping görev yönetimi → temizlik firmalarında saha planlaması

• Misafir şikayet sınıflandırması → çağrı merkezlerinde NLP destekli çözüm önerisi

• Sadakat puanları → eğitim sektöründe katılım temelli ödüllendirme

Turizm sektörü için geliştirilen “phygital” çözümler, hizmet sektörünün tamamı için altın değerinde yeniden kullanılabilir ürünlerdir.

SEKTÖREL DERİNLİK: B2B / BI SİSTEMLERİ

Power BI, Tableau, SAP BO gibi sistemler genellikle kurum içi analitik ihtiyaçları karşılamak üzere kurulur. Ama bu sistemlerin kullanımı bilgi işlem uzmanı gerektirir.

Micro SaaS burada arayüzü insancıllaştırır:

• Yöneticiye özel özet görünümler

• WhatsApp üzerinden otomatik özet rapor

• Sesli komutla BI filtresi (görme engelli yöneticiler için)

Bununla birlikte birçok kurum, BI sisteminin yanında küçük Micro SaaS çözümlerle karar destek yetkinliğini genişletecektir.

BÜYÜK DÜŞÜNMEYİN, DERİN DÜŞÜNÜN

Micro SaaS, büyümek değil, kök salmak isteyenlerin işidir. Ama sadece kendi içinde değil: Başka sektörlerin içinden çıkan kırıntılar, sizin sektörünüzde devrimsel çözüm olabilir.

Yani:

• Savunma sanayii için geliştirilen bir log yönetimi, otel zincirinde kusursuz iç iletişimi sağlayabilir.

• Bir e-ticaret iade takibi yazılımı, hastanelerde randevu iptallerini sınıflandırmaya yarayabilir.

• Eğitim kurumları için yapılan sınav oturumu planlayıcı, fuar firmaları için stand personel planlama aracına dönüşebilir.

Bu yüzden çağımızın en büyük sorusu şu: Kendi sektörümde küçük gördüğüm hangi çözüm, başka bir dünyada büyük etki yaratabilir?